Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 décembre 2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont 360data-bi.com collecte, utilise, et protège vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données
Nom de l’entreprise : 360 DATA BI
Email : 360databi@gmail.com

2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, etc.
Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies, etc.

Ces données sont collectées lorsque :

Vous naviguez sur notre site,
Vous remplissez un formulaire (contact),
Vous effectuez une commande.

3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Fournir les services proposés sur notre site (commande, envoi des fichiers numériques, etc.).
Gérer la relation client (réponses aux demandes, support),
Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la navigation sur le site,
Respecter nos obligations légales et réglementaires,
Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.

4. Base légale du traitement
Les données personnelles sont collectées sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : pour fournir les services ou produits demandés.
Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies.
Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.

5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, envoi d’emails).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
Par exemple :

Données de compte : jusqu’à la suppression du compte
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à 360databi@gmail.com. Une pièce d’identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.

8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur,
Analyser le trafic et les performances du site.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. Cependant, aucun système n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : 360databi@gmail.com